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　　齐士楠介绍，开设社区食堂时，遇到的核心难点主要有两方面：一是选址，必须考虑老年群体聚集、供餐需求集中、交通便利等因素，最终选定了天欣花园社区党群服务中心原址，以低偿方式出租，既降低商家成本，也让商家有经营动力；二是吸引商家合作，街道广泛链接资源，遴选具备社会责任感和运营能力的合作方，引入天津市东丽区幸烩餐饮店进行运营。区民政局给予大力支持，及时为社区食堂足额兑现老年助餐补贴，为食堂配置适老桌椅、冰箱冰柜、保温台等设备，协调相关部门将食堂商水商电改为民水民电，降低运营服务成本，确保社区食堂“开得起来、运营得久、服务得好”。

　　和西波介绍，“我院内设评估小组开展专业预评估（依据《老年人能力评估规范》GB/T 42195-2022），对预评估符合条件的老人，工作人员及时电话联系家属宣讲政策，同时第三方专业评估机构上门开展正式评估。”，和西波进一步提到，在优化服务供给方面，推行线上+线下双轨办理。线上引导通过“民政通”APP/小程序完成查询、申领、核销；线下设专职人员提供“一对一”指导与代办。特别是院内预评估符合条件的老年人，及时电话联系家属一对一宣讲政策，加强提示，做到不漏一户，不落一人。